Conditions Générales de Vente – B’leu Institut

B’leu Institut
Rue de l’Océan Indien – 94734 Saint-Leu
📧 bleuinstitut@gmail.com

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre B’leu Institut et ses clients dans le cadre de la réalisation de prestations esthétiques et de la vente de produits de beauté.
Toute prise de rendez-vous ou achat implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions.

2. Prestations et rendez-vous

Les prestations proposées par B’leu Institut sont consultables sur place ou via les supports de communication de l’institut.
Les rendez-vous peuvent être pris :

• directement à l’institut,

• ou en ligne (par e-mail ou formulaire de contact).

Toute réservation est confirmée dès réception de la validation par l’institut.

3. Annulation et retard

• Toute annulation ou report de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence, le soin sera considéré comme dû.

• En cas de retard supérieur à 10 à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée afin de ne pas retarder les autres clients.
  Aucun remboursement ou avoir ne sera accordé pour un rendez-vous manqué.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs des prestations et produits sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Modes de paiement acceptés :

• En ligne (selon les modalités indiquées par l’institut),

• En personne à l’institut.

👉 Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés.

Le paiement s’effectue à la fin de la prestation, sauf mention contraire.

5. Cartes cadeaux et bons

Les cartes cadeaux émises par B’leu Institut :

• sont valables 3 mois à compter de leur date d’émission,

• ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent,

• doivent être présentées en original lors du rendez-vous,

• ne peuvent pas être prolongées après la date de validité.

En cas de perte ou de vol, la carte cadeau ne sera pas remplacée.

6. Responsabilités du client

Le client s’engage à informer l’esthéticienne de toute allergie, sensibilité cutanée ou problème médical pouvant influencer le déroulement du soin.
L’institut ne pourra être tenu responsable des réactions liées à un manque d’information du client.

7. Produits et ventes annexes

Les produits vendus à l’institut ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut constaté immédiatement après l’achat.
Les conseils prodigués par l’institut ne se substituent pas à un avis médical.

8. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et au suivi clientèle.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par e-mail à bleuinstitut@gmail.com.

9. Litiges

En cas de différent, le client est invité à adresser une réclamation écrite à B’leu Institut.
À défaut d’accord amiable, le client pourra saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Le droit applicable est le droit français.

✿ Merci de votre confiance et de contribuer à faire de chaque soin un moment de bien-être et de détente.
B’leu Institut – La beauté commence avec vous...